Complaints
När du handlar på FUSIONworld.se, har du såklart 24 månader på dig att återkomma med reklamationsförfrågningar. Detta innebär att du antingen kan få produkten reparerad, få tillbaka pengarna eller ett reducerat pris, beroende på den specifika situationen.

Det förutsätter att din reklamationsförfrågan är rimlig och att skadan eller felet på plagget inte uppstått i handhavandefel eller rent slitage.

Reklamationsförfrågningar hanteras individuellt i fall till fall och vi strävar efter svara på alla förfrågningar inom 24 timmar från det att vi erhållit produkten på vårt lager.

Hur tidigt skall jag reklamera?
Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter det att du uppdagat defekten på produkten. Om du skickar din förfrågan inom två månader från det att den blivit uppdagad kommer din reklamation alltid bli tidsenlig. Du måste dock sluta använda produkten när du väl gjort din förfrågan, annars kan vi inte göra en rättvis bedömning av fallet.

Vi kommer ersätta rimliga fraktkostnader för godkända reklamationer.
Vid godkänd reklamation kommer vi ersätta dig för (rimliga) fraktkostnader.

Skicka produkten till:
FUSION ApS
Lansen 8
9230 Svenstrup J
Denmark

Vi behöver följande information när du skickar produkten till oss.
När du skickar produkten till oss, vänligen ange defekten i så detaljerad form du kan. Notera att vi inte accepterar paket skickade med COD eller liknande metoder. Kom ihåg att produkten alltid måste skickas i ett skyddande paket och du skall erhålla ett kvitto på försändelsen så vi kan ersätta dig för den kostanden.

Julklappsguide